سياسة الاستبدال والاسترجاع
- جميع عمليات الإرجاع والاستبدال والصيانة تتطلب وجود الفاتورة الأصلية.
- يحق للعميل استرداد أمواله خلال 7 أيام من تاريخ الشراء بشرط تسليم المنتج في عبوته الأصلية.
- يحق للعميل استبدال العناصر المشتراة خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء بشرط عدم تسليم العناصر باستثناء الطلبات الخاصة.
- لا تحصل العناصر المستبدلة أو المستردة على أيام إضافية حتى تاريخ الفاتورة الأصلية لإرجاع الاستبدال.
- يجب دفع الفاتورة بالكامل خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. وفي حالة تجاوز هذه المدة، سيتم إلغاء الفاتورة.
- بالنسبة للطلبات الخاصة، يجب على العميل دفع 50% دفعة أولى على الأقل وله الحق في الإلغاء إذا تأخر الطلب.
- يتم استرداد المبلغ المسترد خلال مدة تصل إلى 7 أيام عمل من تاريخ الطلب، طالما لم يتم تسليم/استلام العناصر وكان الطلب يتبع شروط وأحكام الشركة.